Cancelamento da encomenda
Cancelamento da encomenda
Para pedir o cancelamento, contacte-nos rapidamente com o número da encomenda, o e-mail da compra e os artigos em causa.
Verificaremos se ainda é possível impedir a expedição. O pedido não garante a recuperação da encomenda.
Se a encomenda já foi expedida, contacte-nos para obter as instruções e a morada de devolução. Mantêm-se os direitos legais de livre resolução.
Pode solicitar uma devolução gratuita nos 30 dias após a receção. O reembolso utiliza normalmente o método de pagamento original; consulte a página de devoluções e reembolsos.
Em skecherssneaker.de, estes detalhes explicam o que pode esperar.
O mercado predefinido é DE, com moeda base EUR; confirme a apresentação efetiva no pagamento.
Para obter ajuda, escreva para [email protected].
Indique o número da encomenda; não envie palavras-passe ou dados completos do cartão por correio eletrónico.
Fotografias podem ajudar em caso de danos, mas não são condição para exercer direitos legais.
O atendimento ao cliente ajuda com produtos, encomendas e devoluções.
Estas informações não limitam direitos legais imperativos.
Numa consulta sobre uma encomenda, descreva o problema e indique o artigo.
O atendimento ao cliente está disponível para outras questões.
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Notificar claramente
Envie número, e-mail de compra e artigos a [email protected] e guarde uma cópia. Exercer resolução legal não depende de aprovação prévia. Verificaremos se a preparação pode parar; não recolher o pacote não substitui uma comunicação clara.
Retorno e reembolso
Se enviado, peça instruções e morada correta e guarde prova de devolução. Aplicam-se regras sobre prazo e comprovativos legalmente necessários; o reembolso usa normalmente o meio inicial. Trocar tamanho ou endereço exige confirmação de possibilidade e stock.